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〔即時新聞/綜合報導〕北市一名林姓父親透露,日前帶3歲女兒到京華城一間樂園遊玩,女兒的先天異位性皮膚炎遭其他家長投訴「看了想吐」,他們隨即被園方請出去。事件爆發後,業者發表聲明稿稱絕非歧視,但被民眾質疑無誠意道歉,業者昨(20日)發出道歉啟事,盼能當面向女童與家長表達歉意。奧斯丁夢想樂園表示,當日工作人員的本意並非拒絕女童入園遊玩,亦沒有要將人請出去的意圖;原意是希望瞭解更多關於「先天異位性皮膚炎」的病因及症狀,以便向提出質疑的其他家長說明,避免造成更多的誤解。但工作人員表達上有失精確,且在轉達其他家長要求的「醫生診斷證明」部分,讓家長和小妹妹受到二次傷害。「這點我們責無旁貸。」園方表示,「對於當班同仁在處理方式上的不適切,造成小朋友及家長的誤解及傷害,我們相當自責,在此致上誠摯歉意!」強調今後會持續加強員工的溝通應變能力,願意深切自省,也希望藉此事件能讓社會大眾更加瞭解此一疾病的成因及症狀辨別,讓大家有更多同理心來包容接納,消弭質疑聲浪。園方也再次聲明,「我們絕無歧視之意,但在事件處理上確有瑕疵,奧斯丁願意針對此事件向妹妹及家長親自致歉,希望家長能提供我們聯繫方式,並接受我們當面表達歉意!」對於此事所造成的紛擾再次致歉,盼社會大眾海涵。

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